導入事例

T-SQUARE^®xシリーズの主な導入事例をご紹介いたします。

• コンタクトセンター
• アフターサービス
• 営業支援
• 顧客情報統合活用

株式会社神戸屋 様

わずか3か月で顧客対応の中核を担うお客様センターの基盤を展開
クラウドながら柔軟なカスタマイズに対応できるT-SQUARE^®/CT FC Edition

ご利用業務：

象印マホービン株式会社 様

コンタクトソリューション「T-SQUARE^®/CT」を採用した
象印マホービン株式会社「新お客様相談システム」が運用を開始

ご利用業務：

株式会社プライムアシスタンス 様

「最上級のお客さまサービス」を追求した基盤を整備

ご利用業務：

旭化成ホームズ株式会社 様

情報活用によって高度な顧客サポートを目指したCRMシステムを整備

ご利用業務：

東芝グループ

東芝の総合ご案内センターと家電コールセンターの受付システムをCT-SQUARE^®にて統合

ご利用業務：

ライオン株式会社 様

ライオンのお客様センターシステムをコンタクトセンターソリューション
「CT-SQUARE^®」で刷新

ご利用業務：

リコーテクノシステムズ株式会社 様

高い応答率と対応時間短縮、コスト削減を達成するための強力なCRM基盤
「CT-SQUARE^®」

ご利用業務：

クリナップ株式会社 様

「T-SQUARE™」でCS基幹システム（FOCUS）および
カスタマーセンターシステム（FOUCS-Navi）を構築、顧客情報を一元化

ご利用業務：

株式会社荏原フィールドテック 様

長年のサービス作業で培ったデータを有効活用し、
提案型営業を推進する新サービスシステム

ご利用業務：

株式会社資生堂 様

グローバルなITシステムが拓くお客さま満足度、世界No.1への道

ご利用業務：

株式会社池田模範堂 様

東芝デジタルソリューションズ株式会社のパッケージCT-SQUARE^® FXを導入
お客様に「安心」と「信頼」を提供するお客様相談窓口を目指す

ご利用業務：

アサヒビール株式会社 様

"食品・消費財メーカーのお客様相談室に特化したパッケージ"により、
アサヒビールのお客様相談室をサポート

ご利用業務：

サントリー株式会社 様

コンタクトセンターのレベルアップと攻めのVOC活動を同時に推進

ご利用業務：

株式会社リコー 様

顧客起点のコンタクトセンターでプロフィット化を目指す

ご利用業務：

日本電波工業株式会社 様

BtoBコンタクトセンターを設立
部品業界の新しい取り組みで売上拡大とシェア向上を目指す

ご利用業務：