トピックス

2020年9月24日

セミナー

【WEBセミナー(ライブ配信)】リモートでオペレータをサポート／コンタクトセンターの新しいカタチ ～コロナで変わる働き方を支援　東芝のコンタクトセンターソリューション～

2020年8月6日

セミナー

ご好評により再講演！【WEBセミナー(ライブ配信)】With／Afterコロナにおける、コンタクトセンターのあり方・仕組みを考える

2020年6月18日

セミナー

【WEBセミナー(ライブ配信)】With／Afterコロナにおける、コンタクトセンターのあり方・仕組みを考える

2019年11月27日

リリース

株式会社神戸屋 お客様センターにてクラウドサービス型コンタクトセンターソリューションT-SQUARE^®/CT FC Editionの運用を開始

2019年11月13-14日

イベント

「第20回 コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2019 in東京」出展レポートはこちら

2019年11月12日

お知らせ

「東芝のコンタクトセンターソリューション」のWebサイトをオープンしました

2019年9月12日

セミナー

コールセンターソリューションセミナー
～働き方改革を推進する東芝のAIソリューション～

2019年5月23日

セミナー

【東芝×オウケイウェイヴ共催】コールセンターにおけるナレッジ活用セミナー
～ナレッジ活用で切り拓くコールセンターの未来～

2019年3月20日

セミナー

【コンタクトセンターソリューション ミニセミナー】
お聞きになりたいことを気軽に相談してみませんか？ T-SQUARE^®/CT FC Editionご紹介＆個別デモ＋QAセッション（少人数制）

2018年11月15-16日

イベント

「第19回 コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2018 in東京」出展レポートはこちら

2018年10月26日

セミナー

「食品・消費財業界向け クラウド型コンタクトセンター ミニセミナー」
 ～新商品「T-SQUARE^®/CT FC Edition」ご紹介！～

2018年10月4日

リリース

食品・消費財業界向けコンタクトセンターソリューション「T-SQUARE^®/CT FC Edition」の提供を開始
～「ヘルス＆ウェルネス」「商品の安心・安全」を求める声に応えるお客様相談室を支援～

2018年3月2日

セミナー

「次世代コンタクトセンターソリューションセミナー」 〜導入事例と音声認識の活用例ご紹介〜

2018年2月26日

リリース

コンタクトセンターソリューション「T-SQUARE^®/CT」を採用した象印マホービン株式会社「新お客様相談システム」が運用を開始

2017年11月9-10日

イベント

「第18回 コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2017 in東京」出展レポートはこちら

2016年11月17-18日

イベント

「第17回 コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2016 in東京」出展レポートはこちら

2016年7月26日

リリース

ハイブリッドクラウド環境でのコンタクトセンターソリューションT-SQUARE^®/CTの提供開始について

2016年3月22日

リリース

コンタクトセンターソリューションT-SQUARE^®/CT「音声認識技術」を適用した機能強化について

2015年11月12-13日

イベント

「第16回 コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス 2015 in東京」出展レポートはこちら

2015年8月6日

お知らせ

旭化成ホームズ株式会社様の導入事例を掲載しました。
〜情報活用によって高度な顧客サポートを目指したCRMシステムを整備〜

2015年8月3日

セミナー

「第13回 CRM情報システム研究会」〜旭化成ホームズ株式会社様 導入事例ご講演〜
第13回 CRM情報システム研究会レポートはこちら

2015年3月10日

リリース

旭化成ホームズのアフター業務管理システムを刷新し高品質なサービス提供をICTで支援
〜新築戸建て住宅部門3年連続No.1のアフターサポート力を「T-SQUARE^®/AS」で強化〜

2014年11月13-14日

イベント

「第15回 コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス 2014 in東京」

2014年11月6-7日

イベント

「東芝クラウド＆ソリューションフェア 2014」

2014年11月5日

リリース

東芝デジタルソリューションズ株式会社、CRMソリューションを大幅に刷新「T-SQUARE^®x」を販売開始
〜顧客経験価値を向上させる新技術を組込み、次世代化〜

2014年11月5日

お知らせ

CRMソリューションT-SQUARE^®xのWebサイトをリニューアルしました。

2014年4月23日

リリース

東芝デジタルソリューションズ株式会社、東芝の総合ご案内センターと家電コールセンターの受付システムをコン タクトセンターソリューション「CT-SQUARE^®」で刷新
〜東芝グループ全体のさらなるお客様対応品質向上を支援〜

2014年4月16日

リリース

東芝デジタルソリューションズ株式会社、ライオンのお客様センターシステムをコンタクトセンターソリューション「CT-SQUARE^®」で刷新
〜お客様対応力、お客様情報活用力の強化をめざし、新ピンポンシステムとして稼働開始〜

2013年8月27日

セミナー

「第12回 CRM情報システム研究会」〜ハウス食品株式会社様 導入事例ご講演〜
第12回 CRM情報システム研究会レポートはこちら

2013年8月1日

セミナー

「第11回 CRM情報システム研究会」〜クリナップ株式会社様 導入事例ご講演〜
第11回 CRM情報システム研究会レポートはこちら

2013年3月4日

セミナー

「第10回 CRM情報システム研究会」〜株式会社資生堂様 導入事例ご講演〜
第10回 CRM情報システム研究会レポートはこちら

2012年9月28日

リリース

クリナップ、『CS基幹システム』により戦略的なカスタマーサポート業務を実現
〜東芝デジタルソリューションズ株式会社のパッケージ T-SQUARE™ をベースに、多様化するお客様ニーズに応える画期的な顧客サービスを提供〜

2012年8月22日

セミナー

「第9回 CRM情報システム研究会」〜キヤノンマーケティングジャパン株式会社 導入事例ご講演〜
第9回 CRM情報システム研究会レポートはこちら

2012年7月11日

リリース

荏原フィールドテックが、東芝デジタルソリューションズ株式会社のフィールドサービスCRMソリューション「FS- SQUARE™」を導入
〜企業システムとして求められる堅牢なセキュリティ機能はそのままに、スマート端末でさらに向上した情報参照性・操作性により現場の情報武装化を強化〜

2012年5月9日

リリース

東芝デジタルソリューションズ株式会社、Android端末に対応した「ma-SQUARE™ for Android」を販売開始
〜全国のアフターサービス業務を統合管理し、お客様対応品質の向上・業務の効率化を支援〜

2012年2月9日

セミナー

「第7回 CRM情報システム研究会」〜アサヒビール株式会社様 導入事例ご講演〜
第7回 CRM情報システム研究会レポートはこちら