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東芝コミュニケーションAI RECAIUS(リカイアス)

RECAIUS ナレッジエディタ

特長

業務履歴からの知識作成を支援し、業務の効率化や品質向上を促進します。

FAQなどの知識の作成・更新を効率化

業務履歴からFAQ(よくある質問)などの知識を作成・更新する業務のコストを低減します。
作成・更新された知識は、顧客応対などの業務の効率や品質を向上させます。

ナレッジエディタの活用イメージ

膨大な作業が不要

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膨大な数の報告をグループ化することで、知識の候補を自動抽出します。

専門知識が不要

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自動抽出された重要文章やキーワードを活用して知識を作成できます。

オンデマンド

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膨大な作業や専門知識が不要なので、担当者の要求に応じて知識を作成・更新できます。


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