音声認識、音声合成、翻訳、対話、意図理解、画像認識（顔・人物画像認識）などのメディア知識処理技術（メディアインテリジェンス技術）—— 東芝は、これらの技術を長年にわたり研究開発してきました。メディアインテリジェンス技術を融合し体系化したサービスが「RECAIUS（リカイアス）」です。 RECAIUSは、新しいライフスタイルやビジネスの創出に貢献します。東芝は、多くの人が安心・安全・快適に過ごせる社会の実現を目指しています。

2018年12月18日

東芝デジタルソリューションズ株式会社は、コンタクトセンターやWEBサイトなどにおけるFAQ作成にて、AIによる類似質問のグループ化、既存FAQとの比較、重要文やキーワードの抽出など、FAQの作成・更新をサポートする「RECAIUS ナレッジエディタ」の提供を本日から開始します。
■ AIがFAQの作成・更新をサポート！「RECAIUS ナレッジエディタ」を提供開始

2018年11月13日

東芝デジタルソリューションズ株式会社は、コンタクトセンターでの会話音声を音声認識でリアルタイムにテキスト化し、業務効率化を促進する「RECAIUS コンタクトセンタープラス」の新バージョンとして、AIを活用したFAQレコメンド機能や、応対品質の見える化ダッシュボード機能などを搭載したV2.0の提供を本日から開始します。
■ 「RECAIUS コンタクトセンタープラス」に、AIを活用したFAQレコメンドと応対品質の見える化機能を追加

2018年11月5日

東芝デジタルソリューションズ株式会社は、東芝コミュニケーションAI「RECAIUS™」サービスのひとつ「RECAIUS 報告エージェント」のAIエージェントの声として、女優・川島海荷さんを起用します。
■ 女優・川島海荷さんの“声”を起用！「RECAIUS 報告エージェント」の音声合成として

2018年11月2日

事例紹介に、「RECAIUS 音声書き起こしエディタ」を導入いただいた「札幌市議会事務局様」の記事が公開されました。
■ 市議会の発言の書き起こし作業を効率化。RECAIUSがもたらす新しい働き方

2018年10月17日

東芝デジタルソリューションズ株式会社は、東芝コミュニケーションAI「RECAIUS™」の新たなサービスとして、トラブルなどの対応事例を知識として蓄積・活用することで、さまざまなAI業務ソリューションを実現する「RECAIUS ナレッジプラットフォーム」を本日より提供開始します。詳しくは下記をご覧ください。
■ 熟練者の知見とセンサデータを活用し業務を支援する「RECAIUS ナレッジプラットフォーム」の提供を開始

2018年10月11日

東芝デジタルソリューションズ株式会社が提供するコミュニケーションAI「RECAIUS™」の音声認識サービス「RECAIUS フィールドボイス インカム」が、株式会社城山が本日から発売を開始する次世代IP無線機「SmaTalk Biz（スマトーク ビズ）」に採用されました。
■ 「RECAIUS フィールドボイス インカム」が、株式会社城山の次世代IP無線機「SmaTalk Biz」に採用