セミナー
食品・消費財業界向け クラウド型コンタクトセンター ミニセミナー
～ 新商品「T-SQUARE®/CT FC Edition」ご紹介！ ～
東芝デジタルソリューションズは、当社コンタクトセンターソリューション「T-SQUARE®/CT」ラインアップの新商品として、これまでのトップ企業のお客様相談室への導入実績で培ったノウハウを形にした、食品消費財業界のお客様相談室業務でご利用いただきやすいクラウド型のコンタクトセンターソリューション 「T-SQUARE®/CT FC Edition」の販売を10月4日より開始しました。
本セミナーでは、食品消費財業界のお客様相談室業務で“そのまま使える”パッケージ「T-SQUARE®/CT FC Edition」について、デモンストレーションを交えながらいち早くご紹介させていただきます。
開催概要
をクリックすると別ウインドウで開きます。
- 主催
- 東芝デジタルソリューションズ株式会社
- 開催日時
-
- 2018年10月26日(金)
- 15:00～16:30（受付開始14:30）
- 会場
- 東芝スマートコミュニティーセンター 4F 409会議室
（神奈川県川崎市幸区堀川町72番地34） 会場案内図
- JR東海道線、南武線、京浜東北線 川崎駅 徒歩1分
- 京浜急行線 京急川崎駅 徒歩5分
- 参加費
- 無料
- 定員
- 15名（1社2名様まで）
- 参加方法
- 事前登録制
- お申し込み
プログラム
- 15:00～15:05
-
ご挨拶
東芝デジタルソリューションズ株式会社
- 15:05～16:00
-
食品消費財業界のお客様相談室業務で “そのまま使える“ パッケージ
「T-SQUARE®/CT FC Edition」ご紹介- 東芝デジタルソリューションズ株式会社
インダストリアルソリューション事業部 クロスドメインソリューション技術部
CXMソリューション技術担当 主任 小川 哲男 - 近年、食品・消費財業界では消費者行動の多様化とともに「商品の安心・安全」に対する関心が高まっており、お客様と直接相対するお客様相談室にはより付加価値の高いサービスを提供することが求められています。
食品消費財業界のお客様相談室における昨今の状況から、「お客様応対業務の効率化」「関連部門との情報共有」「運用コストの適正化」を目指し、ニーズの高い機能を標準装備した新商品クラウド型コンタクトセンターソリューション「T-SQUARE®/CT FC Edition」をご紹介します。
“そのまま使える” お客様相談室業務パッケージをご体感ください。
- 東芝デジタルソリューションズ株式会社
- 16:00～16:30
-
質疑応答
※内容は都合により変更させていただく場合があります。
また、当日会場では写真・動画撮影をさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。
※同業他社様からのお申し込みはお断りする場合がございます。
※定員になり次第締め切りとさせていただきます。
関連情報
お問い合わせ
東芝デジタルソリューションズ株式会社
インダストリアルソリューション事業部
デジタルトランスフォーメーション推進部 冨樫
TEL：044-331-1173
E-Mail：tdsl-crm@ml.toshiba.co.jp
