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東芝のハイブリッドクラウドソーシング(Hybrid Crowdsourcing)

東芝のハイブリッドクラウドソーシングは、お客様の要件に応じて大規模データを、高速、高セキュリティ、低コストで、デディケイテッドワーカー、コミュニティワーカー、パブリックワーカーの組み合わせにより処理を行うサービスです。
またコンサルティングにより作業内容を細分化(マイクロタスク化)し最適なワーカーをスタッフィングすることで、お客様のニーズにお応えできる高品質な処理をご提供します。

クラウドソーシングとはのイメージ図

toshiba workers pool
様々な能力をもったワーカープールを用意し、アノテーションニーズにマッチしたワーカーを適用。
要件に合わせて作業内容を細分化(マイクロタスク化)、ワーカーの組み合わせにより多様に対応。

お客様のご要望をアウトソーシングで処理するためのコンサルティング

お客様のご要望をアウトソーシングで処理するためのコンサルティングのイメージ図

コンサルティング結果を実現するための多様なワーカーリソースとプラットフォーム

コンサルティング結果を実現するための多様なワーカーリソースとプラットフォームのイメージ図

品質管理

管理システムにより、高い品質管理を実現します。作業ごとに「いつ」「誰が」「何を」したかのトレーサビリティ、チェック作業者により検査結果とその傾向分析が可能です。

セキュリティ

セキュリティとコストのバランスを考慮し、デディケイテッドワーカーを配置します。数多くの個人情報を取り扱っている経験と実績があり、作業エリアの二重扉化、監視カメラの設置など、強固なセキュリティ環境のもとでサービスを提供します。

進捗管理

「納期」「納品数」「生産性」から生産計画を自動計算します。計画~仕掛かり完了までをリアルタイムに監視することにより、生産性の可視化が容易に行えます。

コンサルティング結果を実現するための多様なワーカーリソースとプラットフォーム

最適なワーカー管理・アロケーションにより、低コストと高品質を実現します。

コンサルティング結果を実現するための多様なワーカーリソースとプラットフォームのイメージ図

作業者は専門家ではないので、複雑な作業、ルールが明確ではない作業では品質が安定しにくい

東芝の持つ技術、ノウハウにて複雑な作業を分割、フロー制御、ルール設定することで、作業品質の向上を可能とします。

活用事例

語彙、単語の収集、情報のアノテーション

語彙、単語の収集、情報のアノテーションのイメージ図

VoC収集、アンケート

VoC収集、アンケートのイメージ図

画像認識のための教示データ作成
(画像におけるオブジェクトへのラベル付け)

画像認識のための教示データ作成(画像におけるオブジェクトへのラベル付け)のイメージ図

画像認識のための教示データ作成
(画像におけるオブジェクトの位置情報(矩形)教示)

画像認識のための教示データ作成(画像におけるオブジェクトの位置情報(矩形)教示)のイメージ図

用語集

クラウドソーシング(Crowdsourcing)
不特定多数の人に対し、作業やサービス、アイデアなどを募るプロセスのこと。

クラウドワーカー
クラウドソーシングで業務を委託された作業を行う人をクラウドワーカーと呼びます。

アノテーション
ある目的に沿ったルールをAI(人工知能)に学習させる際、正しく学習させるためには大量のデータが必要となります。そのため、AI開発にはデータへの正しいタグ付けが重要となり、そのプロセスをアノテーションといい、タグ付けされたデータを教師データと呼びます。

デディケイテッドワーカー
東芝社内LANを用い、専用セキュリティルームで作業を行うワーカー

コミュニティワーカー
東芝グループOB、OGなどによる、高速・低コストで作業を行うワーカー

パブリックワーカー
さまざまな作業を経験しているワーカー

東芝ピーエム株式会社

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