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プラットフォームソリューション

システムの安心・安全な運用に応える、”ものづくり”の技術に基づくプラットフォームを提供します。

プラットフォームサービス

システム技術に基づくプラットフォームサービス

プラットフォームサービスの図

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企画・設計
  • お客様のシステムの課題を分析・可視化
  • 高いスキルを持つ技術者による最適な設計
  • 東芝グループが自社活用するシステムをリファレンスとした設計
構築・展開
  • 環境設定と動作確認
  • システムとしての総合試験
  • 据付と現地調整
  • プラットフォームの構成をドキュメントとして管理
保守
  • 全国に保守網を持つ東芝ITサービス株式会社と連携した24時間365日のサポート
  • HW、OS、MWの一括サポート
  • 障害情報の一元管理による円滑な対応
  • 障害を未然に防ぐプロアクティブサービス
  • 障害真因の追究とフィードバック
運用
  • ITILをベースとしたライフサイクル全般の運用サポート
  • 運用プロセスのアセスメントによるコンサルティング
  • お客様ごとに最適化した運用管理システムの構築
  • お客様のシステム構成を熟知した技術者による運用サポート

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