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お客さまの経験価値を創出する
ユーザーエクスペリエンスデザイン

UXデザイン

わたしたちは、東芝のICTソリューションで、機能や使いやすさにとどまらない、使ったときの良い体験の積み重ね、すなわち経験価値（ユーザーエクスペリエンス, UX）を考慮したソリューションやサービスを実現することを目指しています。

この経験価値の創出が求められるときに、わたしたちはカスタマーバリューデザインの手法の１つである「UXデザイン」を用います。

お客さまがICTを活用して豊かな価値を創造できることで、お客さまに関わる人々も安心で豊かに暮らせる。そして安全で快適な社会が未来につながっていく。そんな未来を、ICTソリューションやサービスを通して、お客さまと共に築いていきたい。

それが東芝デジタルソリューションズ株式会社のUXデザインに込められた想いです。

自社の標準開発プロセスに東芝のUXデザインプロセスを組み込み、ソリューション、サービスの開発を行っています。

「UXデザインプロセス」の図

東芝デザインセンターのUXデザイン手法を活用し、お客さまへの提供価値の最大化を図っています。下記に代表される手法・ツールを用いて着想・可視化・検証を重ね、ソリューションやサービスを開発しています。

それぞれの手法・ツールについては下記ページをご参照ください。

東芝デジタルソリューションズ株式会社では、東芝デザインセンターと共に、お客さまへの提供価値の最大化を図っています。