さまざまな業種、部門で、ニーズに応じた「知識継承」を実現
KnowledgeMeister Succeedは、高いマンパワーが要求される営業部門はもちろん、製品品質、業務効率の向上が求められる設計やサービス部門など、 さまざまな業種、部門に対応可能。それぞれの分野でニーズに応じた知識継承システムを実現します。
営業部門での適用例
営業ノウハウを可視化。
先輩の仕事のやり方を後輩が即座に引継ぎ、営業活動の質を向上。
●Before
- 営業ノウハウが個人のスキルに依存しやすく、可視化が困難。
- 業務ノウハウを継承するのにOJTでは手間がかかる。
- 提案書などの過去の成果物が残っていても、背景や経緯が分からず、活用しにくい。
- 同じような提案書を多くの人が作成しており、効率が悪い。
- 成功事例のプロセスや経緯が知りたい。
- 同じ失敗が多く発生している。
●After
- メンバの営業活動プロセスを蓄積。
- 業務のシーンに応じ必要な知識を提示。営業ノウハウの継承を促進。
- 業務の成果物から背景情報やその作成支援などが参照可能。
- 即座に類似の提案書を検索、再利用。
- 成功事例、失敗事例を次の活動へ反映。
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