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導入事例

海外を活用したBPOソリューション

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資生堂情報ネットワーク株式会社様

世界を見据えたヘルプデスクの構築
グローパルなITシステムが拓くお客様満足度、世界No.1への道

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リクルートスタッフィング株式会社様

eラーニングの運用業務をBPO化
e-ラーニングの運用業務をBPO化しスタッフ教育の更なる充実化を実現

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ITO:ITプラットフォームサポート

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資生堂情報ネットワーク株式会社様

世界を見据えたヘルプデスクの構築
グローパルなITシステムが拓くお客様満足度、世界No.1への道

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IBJL東芝リース様

仮想化で24時間稼働実現

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熊本県苓北町役場様

仮想化で低コスト安定稼働実現

東芝ITサービス株式会社サイトへ別ウィンドウで開きます


LCM(Life Cycle Management)

某航空会社様

業種 航空業
規模 専用端末 約8,600台、拠点数 8600
展開 期間 計画・準備 3ヶ月、現地作業 8ヶ月

課題背景

  • 専用端末展開

効果

導入・展開
  • 専用端末の展開作業
運用・保守
  • 修理受付コールセンター
  • 故障端末の修理対応

某製造メーカー様

業種 製造業
規模 PC 約10,000台、拠点数 約120、グループ会社20社
展開 期間 計画・準備 3ヶ月、現地作業 4ヶ月

課題背景

  • グループ会社20社のPCの標準化。新PC展開と既存のWindows®XPからWindows®7へのバージョンアップの実施。導入と運用の一体サービス化を実現。

効果

企画・設計
  • セキュリティ/端末管理基盤構築
  • 標準化、セキュリティポリシー設計と環境構築
  • 資産管理システムと人事システムのデータ連携機能開発
導入・展開
  • キッティング+展開作業
運用・保守
  • 新規・修理・異動・返却に伴うキッティング+展開(資産管理運用代行)
  • セキュリティ運用(インストール制限、デバイス制御、ライセンス管理、インベントリ収集・パッチ運用)
  • ヘルプデスク
  • 部門への月次経費請求データ提供

某運輸系会社様

業種 運輸業
規模 専用端末 約8,000台、拠点数 約5,000
展開 期間 計画・準備 8ヶ月、現地作業 5ヶ月

課題背景

  • 約5,000拠点8,000台の専用端末を展開。
  • 展開センターを開設し店舗からの各種問い合わせ対応と、展開終了後の店舗移設、開店・閉店に伴う継続展開等の運用サポートも対応。

効果

導入・展開
  • キッティング作業
  • 店舗への事前案内、作業調整、展開作業
運用・保守
  • 一斉展開用ヘルプデスク
  • 一斉展開後の個別移設、個別展開対応

某官庁様

業種 官庁
規模 PC 約1,000台、拠点数 5
展開 期間 計画・準備 1ヶ月、現地作業 5ヶ月

課題背景

  • 人事異動/フロア移動によるユーザ使用PCの新設・増設・撤去作業を毎週実施。
  • 週初めに作業依頼を受け、週末の作業完了する、短期間でのPC移設・設置・撤去作業のルーチンを確立して対応。

効果

  • 短期間作業に対応する特別ルーチン確立
  • PCの移設/増設/撤去作業

某自動車販社様

業種 自動車
規模 PC 約4,000台、拠点数 約200
展開 期間 計画・準備 1ヶ月、現地作業 5ヶ月

課題背景

  • 各都道府県別に複数拠点のPC展開を同日作業で対応。約10拠点を50名で作業

効果

導入・展開
  • キッティング作業
  • 展開作業(複数拠点の同日作業実施)
運用
  • 既存端末へのソフトウェア追加作業

某食品卸業者様

業種 食品卸売業
規模 専用端末 約5,000台、拠点数 約500

課題背景

  • 各都道府県別に複数拠点のPC展開を同日作業で対応。約10拠点を50名で作業。

効果

導入・展開
  • キッティング作業
  • 展開作業(複数拠点の同日作業実施)
運用・保守
  • 機器障害受付
  • 修理対応
  • キッティング作業+配送
  • 資産管理運用代行

某携帯ショップ様

業種 サービス業
規模 PC 約15,000台、拠点数 約3,000台
展開 期間 計画・準備 1ヶ月、現地作業 2.5ヶ月

課題背景

  • 各都道府県別に複数拠点のPC展開を同日作業で対応。約10拠点を50名で作業。

効果

導入・展開
  • キッティング+展開作業
  • 店舗への特殊端末設置
  • 既存端末へのソフトウェア/周辺機器追加

某官庁様

業種 官庁
規模 PC・プリンタ 約6,300台、拠点数 約70
展開 期間 計画・準備 5ヶ月、現地作業 2.5ヶ月

課題背景

  • 各都道府県別に複数拠点のPC展開を同日作業で対応。約10拠点を50名で作業。

効果

導入・展開
  • キッティング作業
  • 作業調整+展開前の拠点下見
  • 展開作業

某特殊法人様

業種 法人
規模 特殊端末 約800台、拠点数 約50
展開 期間 計画・準備 1ヶ月、現地作業 6ヶ月

課題背景

  • 特殊端末を展開し、作業者に作業教育・安全教育を実施。

効果

導入・展開
  • キッティング作業
  • 展開作業(特殊端末、サーバの設置作業)

某消費財メーカー様

業種 消費財
規模 PC 約2,250台、拠点数 15台
展開 期間 計画・準備 2ヶ月、現地作業 3ヶ月

課題背景

  • PCを全社リプレイスし、Officeの新バージョンの教育を実施。

効果

導入・展開
  • キッティング+展開作業
  • 現地既存PCからのデータ移行作業、HDD暗号化対策作業

某金融会社様

業種 金融業
規模 PC 約150,000台、拠点数 約25,000
展開 期間 計画・準備 1ヶ月、現地作業 6ヶ月

課題背景

  • 専用端末展開。キッティング作業と現地作業を並行稼働。

効果

導入・展開
  • キッティング+展開作業
  • プリンタ現地展開作業

資産管理(M-Core)導入事例

大規模環境構築と東芝グループでの運用経験があり、セキュリティ強化機能の構築実績があります。

某運輸業社様

利用 機能 IT資産管理、レポート、リモコン
規模 30,000台

受託開発ソフトウェア業様

利用 機能 IT資産管理、ログ、外部デバイス制御
規模 12,000台

製造業様

利用 機能 IT資産管理、ログ、外部デバイス制御
規模 10,000台

製造業様

利用 機能 IT資産管理、外部デバイス制御、検疫(MAC検疫)
規模 10,000台

製造業様

利用 機能 IT資産管理、ログ、外部デバイス制御、検疫、レポート、リモコン
規模 6,000台

金属加工業様

利用 機能 IT資産管理、ログ、外部デバイス制御、検疫、リモコン
規模 5,500台

機器メンテナンス業様

利用 機能 IT資産管理、ログ、外部デバイス制御、検疫、リモコン
規模 4,500台

運輸・物流業様

利用 機能 IT資産管理、ログ(関連会社追加予定)、検疫
規模 3,000台

商社様

利用 機能 IT資産管理、ログ、外部デバイス制御、リモコン
規模 3,000台

製造業様

利用 機能 IT資産管理、ログ、検疫
規模 2,200台

官公庁様

利用 機能 IT資産管理、ログ、外部デバイス制御
規模 3,000台

官公庁様

利用 機能 IT資産管理
規模 2,000台

薬品卸業様

利用 機能 IT資産管理、外部デバイス制御
規模 2,000台

計測機器メーカー様

利用 機能 IT資産管理
規模 1,900台

車部品メーカー様

利用 機能 IT資産管理
規模 1,400台

核医学医薬品・機器メーカー様

利用 機能 IT資産管理、検疫
規模 1,200台

酒類・食品卸業社様

利用 機能 IT資産管理、デバイス制御、サーバー管理、パッチ
規模 1,400台

東芝グループ 半導体製造

利用 機能 IT資産管理、ログ、外部デバイス制御
規模 国内:30,000台、海外:5,000台

東芝グループ 受託開発ソフトウェア業

利用 機能 IT資産管理、ログ、外部デバイス制御、検疫、パッチ
規模 6,300台

当社 ITソリューション&サービス

利用 機能 IT資産管理、ログ、外部デバイス制御、検疫、レポート、パッチ
規模 自社:13,000台、グループ:10,000台

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