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保守サービス

導入効果

  • 一つの窓口で、アプリケーション、OS/ミドルウェア、ハードウェアの問い合わせが可能です。

概要

  • システム保守、プラットフォーム保守、ハードウェア保守
  • サービスデスク

特長

  • 24時間365日全国160拠点のサービス網からサービスを提供します。
  • お客様と協議の上、特別要員体制、特別部品配備も可能です。
  • 各ベンダーとの連携によりマルチベンダー保守も可能です。

保守サービス

  • お問い合わせから障害切り分け、対応まで一貫してサポート
  • 一括受付、Q&A、障害切り分け、障害復旧支援、リモートサポート

※1 原則として東芝デジタルソリューションズ株式会社が納入したアプリケーション

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